Tractor Supply Co. Neighbor’s Club Terms and Conditions

Para los términos y condiciones en español, haga clic aquí.

General

These Terms and Conditions (the “Terms”) govern the Neighbor’s Club Program (the “Program”) which is sponsored and operated by Tractor Supply Company (“Tractor Supply”). The Program is open to all U.S. residents who are at least 18 years of age (or in those jurisdictions in which they reside the applicable age of majority, if greater than 18) in accordance with these Terms. Participation in the Program constitutes acceptance of these Terms.

Enrolled participants (“Members”) of the Program are eligible to earn rewards (“Rewards”) in recognition of spending and other Member behaviors as described more fully below. Members may also receive offers (“Offers”) from time to time and select Members may enjoy benefits (“Benefits”) as described below.

The Program is separate from Tractor Supply’s consumer credit cards (“TSC Store Credit Card” and “TSC® Visa® Credit Card”) and business credit card programs (collectively, “Tractor Supply Credit Card”).

Tractor Supply is solely responsible for the administration of the Program and redemption of the Rewards and Benefits.

Tractor Supply Channels (“TSC Channels”) include anywhere a Member can make purchases with Tractor Supply, including on the TractorSupply.com and Petsense.com website (“Online”), on the Tractor Supply App (“TSC App”), at a Tractor Supply or Petsense store or by calling the Customer Solutions Center (“CSC”), unless otherwise noted within these terms.

Members can earn points and redeem Rewards for qualified spending for the duration of the Program at the sole discretion of Tractor Supply.

By enrolling and/or participating in the Program, Members agree to abide by these Terms, as amended from time to time. Any changes or modifications to these Terms will be effective immediately upon posting at NeighborsClub.com/terms, and Members waive any right to receive specific or individual notice of such changes or modifications.

If you do not agree to all of the Terms now or at any point in the future, you can cancel your Program membership and un-enroll from the Program by contacting Customer Solutions Center at 1-877-718-6750, emailing customersolutions@tractorsupply.com orlogging into your NeighborsClub.com online account or in the TSC App and clicking on “unenroll” in the member profile. Cancellation may take up to 4 weeks to finalize. Upon cancellation, membership will be deactivated and any points,offers or unused Rewards or Benefits will be forfeited immediately and may not be reinstated or transferred.

Tractor Supply reserves the right to discontinue, amend or modify the Program at its discretion at any time and in any way (including the right to change or discontinue Benefits). Program modifications may include changes in earning structure, rules for using Program Benefits, expiration dates or forfeiture of unused Rewards or Benefits.

Tractor Supply reserves the right to cancel any Member’s participation in the Program with or without notice in the event of fraudulent activity, abuse of Rewards privileges, violation of the Program’s Terms, or any other reason at its sole discretion and shall have no liability arising out of such termination or cancellation.

Members also agree that Tractor Supply, in its sole discretion, will resolve all questions/disputes regarding the Program including, but not limited to, eligibility, Benefits and Rewards.

Tractor Supply reserves the right, in its sole discretion, to cancel or suspend the Program (or any portion thereof) should viruses, bugs, unauthorized human intervention or other causes corrupt administration, security, fairness, integrity or proper operation of the Program (or any portion thereof) or for any other reason at any time without notice and shall have no liability arising out of such termination or cancellation.

In the event of cancellation or termination of the Program, Tractor Supply may elect to provide Benefits earned prior to the end of the Program but shall not be obligated to do so. Benefits earned are non-transferable and non-assignable, with no cash redemption value except at Tractor Supply’s sole discretion.

MEMBERSHIP

Eligibility

The Program is open to U.S. residents 18 years or older at the time of enrollment and is not a Reseller as defined below.

The Program is void where prohibited by law.

The Program requires a valid email address.

No purchase is required to enroll in the Program.

Employees of Tractor Supply may participate in the Neighbor’s Club Program.

Program Enrollment

Program enrollment is available in the following TSC Channels:

Store Enrollment: Members complete the Program enrollment at a Tractor Supply or Petsense store by providing a valid email address, first name, last name and phone number. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program.

Online Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name, phone number, valid email address, acceptance of terms and conditions and confirmation that the Member is over 18 years of age. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program. An online account is required in order to access online-only or TSC App Benefits.

TSC App Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name, valid email address, acceptance of terms and conditions and confirmation that the Member is over 18 years of age. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program. If a member already has an online account, the member must use the same account to log into the TSC App.

CSC Enrollment: Program enrollment requires Members to provide first name, last name and valid email address. After submission of this information, Members are automatically registered in the Program.

Enrollment requires that the Member provide a valid email address that is not already in use by an enrolled member. Tractor Supply is not responsible for communication errors resulting from a change to the Member’s email address or contact information. Any change to the Member’s email address should be made via the Member’s online account in the Profile section. Members can log into their online account at NeighborsClub.com or access their member profile within the TSC App.

Providing fictitious, incorrect or false information may result in termination of the Member’s account and forfeiture of all existing Benefits.

Customers with tax-exempt accounts must enroll at a store in order to link a Neighbor’s Club account to a tax-exempt account. Online, TSC App and CSC enrollment is not available for tax-exempt customers.

When registering, one membership is allowed per person. Multiple accounts corresponding to the same person may be subject to termination without notice and to forfeiture of Benefits and Rewards. Similarly, Program participants cannot combine spending, visits, Rewards or other Benefits across multiple accounts.

By enrolling in the Program, consent is given to Tractor Supply to collect and use Member information in connection with the Program in accordance with Tractor Supply’s Privacy Policy (as the same may be updated from time to time), the terms of which are incorporated herein by this reference (the "Privacy Policy"). View the Privacy Policy here.

By enrolling in the program and providing contact information, Members agree to receive marketing communications, including offers and promotional messages, from Neighbor’s Club, Tractor Supply and/or promotional partners. Members may unsubscribe from Program promotional emails at any time via the unsubscribe link in those emails. When a Member unsubscribes, the Member will no longer receive promotions that are distributed by email or within the TSC App, including but not limited to notification of Member offers and Birthday Gift. Members who opt out of Program promotional emails will still receive Reward notification emails when they earn a Reward or achieve a new membership level.

If you are also a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card Cardholder, you expressly authorize Tractor Supply and its affiliates to exchange information about you and your Program membership with Citibank, N.A. in order to receive the benefits of the Program, and so that Tractor Supply can inform you of additional information, offers and opportunities.

When applying for a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card online, those who apply for and are approved are automatically enrolled in the Program subject to the Program Terms.

When applying for a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in store, those provide an email address during application will be automatically enrolled in the Program subject to the Program Terms. Applications for TSC Store Credit Cards or TSC Visa Credit Card are available only in Tractor Supply stores and not in Petsense stores.

Account Verification

Newly enrolled Members will be required to verify their email address and/or phone number as part of the enrollment process. Verification helps protect Member accounts, prevents duplicate accounts, and ensures Rewards are issued to the correct Member.

Members who have not completed required account verification may continue to earn points on Net Qualifying Purchases; however, those points will be blocked from converting into Rewards until the Member’s account has been successfully verified.

Rewards will be issued only after the Member’s account has successfully completed the required verification. Members who reach the applicable point threshold before completing required verification will retain their eligible points, but Reward issuance will be delayed until verification is completed.

Members must complete required account verification before redeeming Rewards online or in the TSC App.

Tractor Supply may update or modify the verification methods and requirements at any time at its sole discretion.

When SMS (text message) is used as a verification method, the following terms apply:

Is it free? Messages and data rates may apply. Depending on your text plan, you may be charged by your carrier. Message frequency varies.

What if I don’t want to receive any further notification messages? Text STOP to no longer receive alerts, including verification messages. After doing so, you may receive an opt-out confirmation and will no longer receive any texts from Tractor Supply. Members who opt out of text messages will need to complete account verification via email.

What if I want more info? Text HELP for more information or contact Tractor Supply at 1-877-718-6750.

Commands

STOP: At any time you can text STOP. This will prevent you from receiving any future texts from Tractor Supply, including verification messages. Members who opt out of text messages will need to complete account verification via email.

HELP: At any time, you can text HELP. Texting HELP will return the following message: “TSC: For assistance, please call 1-877-718-6750. Reply STOP to Cancel. Message & Data Rates May Apply.”

Tractor Supply will not sell or share carrier opt-in data for any third party’s own marketing or promotional use. For more information, please see our Privacy Policy.

HOMETOWN HEROES BENEFIT

Program Overview

Tractor Supply offers a Hometown Heroes benefit through enrollment in the Neighbor’s Club program. The benefit includes Preferred Plus Neighbor level, quarterly 5% discount coupons loaded in the Neighbor’s Club wallet and a 10% discount on select Honoring Heros days. The benefit extends to those of you that have served or are currently serving in the U.S. Armed Forces, Military Community, and First Responder communities. “U.S. Armed Forces” is defined as U.S. Air Force, U.S. Army, U.S. Coast Guard, U.S. Marine Corps, U.S. Military Police, U.S. Navy, NOAA Corps, Space Force and U.S. Public Health Service. “Military Community” is defined as active duty, military family – immediate family members, military spouse, National Guard, reserve, retiree, surviving spouse, and veteran. “First Responder” is defined as emergency medical technicians (EMT), firefighters, law enforcement officers, federal law enforcement officers and agents, and 911 dispatchers. For a full list of eligibility visit Armed Forces and Military Community and First Responder Community.

Who is Eligible to receive the Hometown Heroes Benefit?

To receive the everyday Hometown Hero benefit you must:

Be part of one of the communities defined in program overview: U.S. Armed Forces, Military Community or First Responder Community

Be enrolled in the Tractor Supply Company Neighbor’s Club program

Offer is nontransferable.

How to Enroll

Visit Tractorsupply.com/hometownheroes to enroll in the Hometown Heroes program. Select Verify with ID.me and follow the on-screen instructions to complete military and first responder verification. ID.me is a trusted third-party vendor that verifies military and first responder status. Once you have completed the verification process, you will be asked to sign in to your existing Neighbor’s Club account or create a Neighbor’s Club account on Tractorsupply.com and follow the on-screen instructions. Creating a Neighbor’s Club account is free, but you will be required to create a password and provide the following information: email address, phone number, first and last name.

Eligible Military Members and Eligible Military Immediate Family members must have separate Neighbor’s Club accounts to use the discount. Eligible Military Immediate Family members can register for their own account at Tractorsupply.com/neighborsclub.

How to Receive the Hometown Heroes Benefit

Once you have completed verification and enrolled in Hometown Heroes, to receive the additional benefits for in-store purchases, provide your phone number that is connected to your Neighbor’s Club account used for verification at checkout.

When shopping online at Tractorsupply.com or in the Tractor Supply mobile app, you must sign in to your Neighbor’s Club account and the Hometown Heroes benefit will be applied automatically during checkout.

For Preferred Plus Member level benefits such as quarterly credits, one credit can be redeemed for either one Trailer Rental, one Free Pet Wash or one Free same day delivery. Credits can be found in the Member’s Wallet. A credit must be applied to the transaction at checkout in order to receive the benefit.

Right to Cancel and/or Alter Hometown Hero Benefit

The Hometown Hero benefit is offered at the sole discretion of Tractor Supply and may be revoked and/or revised at Tractor Supply’s sole discretion in its entirety or in part at any time by Tractor Supply, including but not limited to: (i) updating, changing, canceling, suspending, terminating, adding, ending, deleting or modifying the Hometown Hero benefit and any of these Hometown Hero benefit terms, in any and/or all channels or store locations; (ii) requiring periodic reverification of eligibility; or (iii) otherwise altering or canceling any other Hometown Heroes Benefit terms. Any changes or modifications will be effective immediately upon posting the revisions to /tsc/cms/neighbors-club-terms-and-conditions, and by enrolling or participating in the Hometown Hero benefit you waive any right you have to receive specific notice of such changes or modification. Tractor Supply reserves the right to revoke enrollment status based on alleged, suspected, or actual evidence of misuse or fraud in our sole discretion. Misuse and/or fraud includes but is not limited to using the Hometown Heroes Benefit in any manner that is not consistent with these terms and conditions of the Hometown Heroes Benefit or in a manner that is contrary to Tractor Supply’s intention of the Hometown Heroes Benefit, including but not limited to misrepresentation by you in connection with any part of the Hometown Heroes Benefit (e.g., allowing your discount to be used by anyone who is not your immediate military family member etc.)

EARNING POINTS

Earning Points

Members must self-identify as a Program Member with an active Program account in order to earn points.

Members can identify themselves as a Program Member in store with a telephone number, email address or first and last name associated with an active Neighbor’s Club account or by scanning the Wallet barcode within the TSC App. The “Wallet” is an online resource and is an option for Members to access Rewards, Offers and Benefits. The Wallet also includes a barcode in the TSC App that allows Members to identify themselves when at the cashier. Members making a purchase online or in the TSC App should log into their online account before completing a transaction.

Members earn points for any Net Qualifying Purchase made where the Member identifies themselves as a Program Member before completing a transaction across any TSC Channel.

Net Qualifying Purchases include all transactions less returns, tax, donations, discounts, gift cards, delivery services, shipping, PetVet Services, Power Plus warranties, Assembly services, purchases made with a Reward, purchases made prior to becoming a Program Member or any compensated portions of the purchase. Net Qualifying Purchases exclude purchases made using a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card which receive special promotional financing. Purchases using special promotional financing will not receive base or bonus points unless noted otherwise in the specific promotional campaign.

Net Qualifying Purchases can be made in all TSC Channels.

Program Members cannot earn credit for spend retroactively.

Any qualifying Neighbor’s Club purchase will be posted as pending points to the Member’s online Program account up to 48 hours after the transaction is complete. Program participants can view their accrual of spend and Rewards in their online account, within the TSC App or by asking a team member in store.

Cardholders will automatically receive points on Net Qualifying Purchases made using their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card subject to the Program Terms so long as the cardholder remains a valid Member in the Program.

From time-to-time Tractor Supply may offer additional opportunities to earn points.

Earning Rate

Neighbors earn one (1) point for every one dollar ($1) spent on all Net Qualifying Purchases, with additional points earned for higher membership levels (additional membership level details below).

Neighbors earn one (1) point per dollar spent on all Net Qualifying Purchases.

Preferred Neighbors earn 1.5 points per dollar spent on all Net Qualifying Purchases.

Preferred Plus Neighbors earn 2 points per dollar spent on all Net Qualifying Purchases when using any payment method other than the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card. Preferred Plus Neighbors who use their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card on Net Qualifying Purchases (as described above) earn 3 additional points per dollar (for a total of 5 points per dollar, or 5% back). Only those purchases made using standard financing on the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card earn a total of 5 points per dollar. Certain limited-time promotions may be offered for Net Qualifying Purchases that may enable members to receive additional points or multiplied points. For such promotions, the additional 3 points per dollar earned by using the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card will not be multiplied

Points can be earned for purchases made with cash, check, credit card, debit card, gift card, TSC Store Credit Card, TSC Visa Credit Card, Apply Pay, Google Pay and PayPal, and excludes the portion of a purchase made with a Neighbor’s Club Reward or a Tractor Supply merchandise credit.

Points are rounded down to the nearest whole dollar. For example, if a Member’s Net Qualifying Purchase amount is $22.83, they will receive 22 points.

Once a member earns the designated number of points shown below, a Reward will automatically be issued:

Neighbors at 200 available points, a $2 reward will be automatically issued.

Preferred Neighbors at 500 available points, a $5 reward will be automatically issued.

Preferred Plus Neighbors at 1,000 available points, a $10 reward will be automatically issued.

Members can adjust the dollar value of their Reward issuance in their online member profile.

TSC Store Credit Card and TSC Visa Credit Card Purchases

Points earned for purchases using the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card will be attributed to the Member associated with the credit card.

If a Member uses another Member’s TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, only the cardholder’s membership will earn points based on the Net Qualifying Purchase. TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card transactions that receive special promotional financing are excluded from earning points, unless noted otherwise in the specific promotional campaign.

Members who use multiple tender types, including their TSC Tractor Supply Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, will earn points based on the tender type used.

Upon approval of a TSC Store Credit Card or TSC Visa Card, members will start earning points as long as the respective credit account remains in good standing.

Members who use their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card will not earn reward points when choosing special promotional financing, unless noted otherwise in the specific promotional campaign.

Purchases made on the TSC business card program are not considered TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card purchases and are not eligible for any additional benefits or points associated with the TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card.

The TSC Store Credit Card is not accepted on Petsense.com and as such purchases made through that channel are not eligible for any cardholder offers or incentives (including the additional 3 points per dollar) which require use of the card.

Purchases made on the TSC Visa Credit Card on Petsense.com are considered as being outside of TSC Channels and will earn points as described below (i.e. 1% back). TSC Visa Credit Card Purchases outside of TSC Channels will earn points for spend outside of TSC Channels (less any returns), excluding the following: cash advances, balance transfers, use of convenience checks, wire transfers, tax payments of any kind, and the purchase of money orders, traveler’s checks, lottery tickets, gaming chips or similar items.  The accumulated points from TSC Visa Credit Card purchases outside TSC Channels are typically added to your account within 5 business days of posting to your account.  Returns and other adjustments, such as a price adjustment, may reduce or eliminate your account point balance.  Your point balance may reflect a negative amount if the amount of points adjusted as the result of a return exceeds your remaining available points.

A TSC Visa Credit Cardholder in good standing (as determined by Citibank, N.A. in its sole discretion) earns Neighbor’s Club points in the following amounts based upon the percentage for the type of purchase transaction charged to the card:

5% back (5 points per dollar) on Net Qualifying Purchases in applicable TSC Channels (described above)

3% back (3 points per dollar) on all eligible net purchases from gas stations, grocery stores, and veterinary services.  Subject to merchant classification of Visa® transactions on which we rely.

1% back (1 point per dollar) on all other eligible net purchases outside of TSC Channels.

Merchants are assigned a Merchant Category Code (MCC), which is determined in accordance with Visa classification procedures based on the kinds of products and services the merchants primarily sell.  We don't control the assignment of these codes and are not responsible for the codes used by merchants. When you use your card to make a purchase, an MCC is provided for that purchase. Merchant codes are grouped into categories for purposes of providing rewards benefits. Sometimes you may expect a purchase to fit within a rewards category, but if the code assigned to the merchant wasn't grouped into that category, your purchase will not qualify for additional rewards.

Points Timing

Layaway purchases will earn points for the full transaction amount at the time of the final payment.

Certain purchases, including Advance Purchases, will earn points upon shipment of the items.

Unclaimed Points

Members who did not identify at the time of purchase can request points within 30 days of purchase by using the ‘Claim Points’ form in the Member’s online profile, the TSC App or by contacting Tractor Supply Customer Solutions Center at 877-718-6750. The Member must have their receipt to request points. Only transactions made after the Member’s enrollment date are eligible for request. Transactions attributed to another loyalty account are not eligible.

Membership Levels

Membership level in the Program (“Neighbor’s Club Level” or “Level”), is based on the annual cumulative Net Qualifying Purchases as a Member when using TSC Channels, having a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in good standing, or through other promotional opportunities as may be provided by TSC in their sole discretion from time to time. Once Membership level is achieved, it is valid for the remainder of the year in which it is earned through the following calendar year and will end on the last day of the following January. Cumulative annual spend resets to zero annually at the beginning of each calendar year. If a Member does not requalify during the subsequent year following the year in which they originally qualified, the Member’s Level will expire the last day of the following January and the Member’s Level will be reset based upon their activity within such year. Members will receive a notice when they have achieved a new Neighbor’s Club Level. At that time, Tractor Supply will also send information about the benefits associated with the new Level and how to redeem those Benefits. Benefits will be visible and available in the Member’s loyalty account. In addition to what is set forth below, some Benefits may have restrictions associated with them, may require the Member to purchase the Benefit or may have limited availability.

Neighbor

Members using tender other than a TSC Store Credit Card who have spent less than $500 in cumulative annual Net Qualifying Purchases across all Tractor Supply channels are considered Neighbors.

Neighbors earn 1 point per dollar spent in Net Qualifying Purchases, receive access to Member-Only Offers, are eligible for Receipt-Free Returns, and receive a Birthday Gift, provided the Member has entered a birthday in their profile. “Birthday Gifts” are exclusive offers determined by Tractor Supply at its sole discretion.

Preferred Neighbor

Members using tender other than a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card who have spent $500 to $1,999.99 in cumulative Net Qualifying Purchases in Tractor Supply channels within a calendar year are considered Preferred Neighbors.

Preferred Neighbor status is valid for the remainder of the year in which it is earned and through the following calendar year, ending on the last day of the following January.

Example: A Member who earns Preferred status in March 2023 remains Preferred through January 31, 2025.

Preferred Neighbors receive:

1.5 points per dollar spent on Net Qualifying Purchases

• Birthday gift
• Receipt-free returns
• Access to 2 credits per quarter (8 annually) to redeem for select services:
• Free Same Day Delivery(1 credit)
• Full-Day Trailer Rental(1 credit)
• Pet Wash(1 credit)

Credits expire at the end of each quarter if unused.

Preferred Plus Neighbor

Members with an open TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card in good standing are automatically considered Preferred Plus Neighbors.

Alternatively, members who spend $2,000 or more in cumulative Net Qualifying Purchases in a calendar year or verify Hometown Hero status through ID.me also qualify.

Preferred Plus status is valid through the remainder of the year it is earned and the following calendar year, ending on the last day of the following January.

Preferred Plus Neighbors receive:

• 2 points per dollar on Net Qualifying Purchases when using any tender
• 5 points per dollar (5% back) on qualifying purchases when using a TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card with standard (non-promotional) financing
• Birthday gift
• Receipt-free returns
• Access to 3 credits per quarter (12 annually) to redeem for select services:[NA1]
• Free Same Day Delivery(1 credit)
• Full-Day Trailer Rental(1 credit)
• Pet Wash(1 credit)
• Credits expire at the end of each quarter if unused
• Free everyday standard delivery on eligible items with a merchandise total of $29 or more at TractorSupply.com or in the Tractor Supply App

If a Member qualifies for Preferred Plus via a TSC Credit Card but the account is closed or is no longer in good standing, benefits will remain for the qualified period, subject to Tractor Supply’s Terms and Conditions.

REWARDS

Reward Issuance

Rewards will automatically be issued to the Member’s Neighbor’s Club account within 15 days after reaching the following point thresholds, unless the Member adjusts their Reward preference in their member profile:

Neighbors, for every 200 points earned, a Reward valued at $2 will be issued

Preferred Neighbors, for every 500 points earned, a Reward valued at $5 will be issued

Preferred Plus Neighbors, for every 1,000 points earned, a Reward valued at $10 will be issued

Rewards can be found in the Member’s Wallet. Members will also receive Reward notification emails when they earn a Reward. Members can ask a team member to look up whether they have a Reward available or contact the Customer Solutions Center.

Unless noted otherwise on the Reward, Rewards will expire 30 days from the issuance date, after which the Rewards will no longer be available in the Member’s Wallet.

These expiration dates may vary by Reward. Any Reward not used before the specified expiration date will be forfeited by the Member.

If a Member has opted out of marketing communications from Neighbor’s Club, Member will still receive email notifications of available Rewards, or the Member may look up whether they have a Reward available by visiting NeighborsClub.com or by asking a team member.

Members will have the option to change their Reward issuance amount by updating their online profile. Neighbors can change their $2 issuance amount (default) to $5, $10 or $20; Preferred Neighbors can change their $5 issuance amount (default) to $2, $10, $20, $50, $100, $250 or $500; Preferred Plus Neighbors can change their Reward issuance from $10 to $2, $5, $20, $50, $100, $250, $500, $1,000 or $5,000; A Member can change their Reward issuance amount at any time but must change it at least 24 hours in advance of their Reward issuance to ensure the Reward is issued at the selected amount.

If you apply a Reward towards a layaway or advanced purchase and the purchase is cancelled, you forfeit the Reward.

Reward Redemption

Rewards can be redeemed for eligible purchases in TSC Channels, less any exclusions defined via the Terms or the Terms associated with a specific Reward, Offer or other Benefit.

In Store Redemptions. For in-store redemption of a Reward, the Member will show the Reward barcode located in the Member’s Wallet or sent via email.

Online / mobile TSC App Redemptions. For online / mobile TSC App redemption, the Member will apply the Reward to the purchase at checkout, after putting the eligible item in their cart. Members enrolling in Neighbor’s Club online must verify the email address used to register before redeeming Rewards online. Rewards cannot be redeemed at Petsense.com

Rewards must be used in their entirety in a single transaction. If Member redeems a Reward greater than purchase amount, they forfeit the unused balance of Reward. No cash or credit will be provided to the Member who uses less than the total value of the Reward provided.

Rewards are issued in various denominations. The Member receives a Reward based on the denomination selected in their online profile. The default Reward is $2 for Neighbors, $5 for Preferred Neighbors and $10 for Preferred Plus Neighbors.

A maximum of twenty (20) Rewards can be applied to a single online or TSC App order.

Rewards cannot be credited to an account, redeemed for cash or cash equivalent, applied to past purchases or used for purchasing gift cards.

Rewards may only be redeemed once and are not transferrable to other parties.

Rewards may be redeemed in conjunction with other Tractor Supply offers, unless explicitly stated in the terms of a specific Reward or offer.

The Market

Members may choose to redeem points for products or services in the Neighbor’s Club Loyalty Catalog , The Market (“Market”). Members can redeem points for Market items in their online or TSC App accounts. Points will be deducted from a Member’s account once the Member completes the redemption process.

Upon redemption of a Market item, a certificate for the item will be added to the Member’s Wallet.

In Store Redemptions. For in-store redemption, the Member will show the Market item barcode located in the online/ TSC App Wallet.

Online / Mobile App Redemptions. The item and certificate will be added to the cart during the online/TSC App redemption process. For certificates in the Member’s Wallet, the Member will apply the certificate to the purchase at checkout, after putting the eligible item in their cart.

Multiple Market items may be redeemed during any given transaction, but only one (1) of each item may be redeemed during a single transaction.

To cancel a Market item redemption, the Member can contact the Customer Solutions Center. Upon cancellation, points will be returned to the Member’s loyalty account.

Buy 10/12 Get 1 Free Terms and Conditions

Customers must enroll in Neighbor’s Club to participate in the Buy 10* Get 1 Free Bag Program.

The Buy 10* Get 1 Free Bag Program progress and reward redemption are only eligible and redeemable at Petsense by Tractor Supply stores.

Customer must purchase 10 bags of dry dog food or 10 bags of dry cat food to receive the free 11th bag. All 10 purchased bags and the free 11th bag must be from the same pet food company and the 10 bags must be purchased within the 18 months preceding receipt of the free 11th bag. If the price of the free bag is equal to the highest priced bag purchased in the brand earning progression, the customer receives the free 11th bag at that price. If the price of the free bag is less than the highest priced bag purchased in the brand earning progression, the customer does not receive the difference. If the price of the free bag exceeds the price of the highest priced bag for the 10 items previously purchased, customer is responsible for the difference. Customer is responsible for any taxes owed on the free 11th bag. Discount shown at checkout.11 bags must be purchased within 18 months of the start date.

*Fromm Family Pet Foods brand require a minimum purchase of 12 bags to receive the 13th bag free. All previously stated rules and timelines apply to Fromm.

The customer will receive a Neighbor’s Club Reward/Certificate when they earn the free bag that is only redeemable at Petsense by Tractor Supply stores. The reward/certificate will expire 60 days from the time of issuance.

Returns

If a Member returns an item for which they received points, the corresponding number of points will be deducted from the Member’s account.

When a Member returns an item where a Reward was applied, the points associated with the returned item will be added back to the Member’s point balance.

MEMBER OFFERS AND BENEFITS

From time to time, Members may be sent Offers in addition to Rewards. These Offers and Benefits may also be offered to all or selective audiences among Members at the sole discretion of Tractor Supply. All Offers and Benefits will have an expiration date specific to that Offer or Benefit. Length of time to use Offers and Benefits will vary by specific Offer and Benefit. Some Rewards or Benefits may have restrictions associated with them, may require a purchase, may have limited available quantities, may only be available while supplies last and/or may be subject to other restrictions. All applicable restrictions will be explained in the Benefit information sent to Members by Tractor Supply with respect to the Program.

Birthday Benefit

Members who provide the month and day of their birth on their online membership profile must do so at least 10 days prior to the month of their birthday in order to qualify for the Birthday Gift. At the beginning of the Member’s birth month, the Member will receive a Birthday Gift that can be redeemed only during that month. An online account is required in order to access this Benefit. Only one birthday Gift per calendar year will be honored.

Receipt-Free Returns

The Receipt-Free Return Benefit will allow Members to return items purchased without a receipt within 90 days of the original purchase. Members must identify as a member at the time of the transaction in order for transactions to be included.

Shipping / Delivery Benefits

Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors are eligible for certain shipping and delivery benefits.

Free Everyday Standard Shipping

Free Everyday Standard Shipping is available for Preferred Plus Neighbors on most orders over $29 made online or in the TSC App.

Oversized, large or heavy items excluded.

Other exclusions can include Feed, Bird Seed, Cat Litter, Wood Pellets, Grass Seed, Soils, Fertilizers, Fire Wood, Lubricants & Fluids, Long Handle Tools

Minimum purchase threshold is pre-tax

Offer applies to standard delivery only, does not include express, expedited shipping or Delivery

If applicable, delivery discount will be applied at checkout

This offer is subject to change, alteration, or termination by Tractor Supply at its sole discretion at any time and without notice

Additional handling fees, exclusions and restrictions may apply

PLEASE NOTE: Tractor Supply ships to the contiguous states of the United States. We currently DO NOT offer shipping to Alaska or Hawaii, or U.S. territories, such as Puerto Rico. Tractor Supply does not offer shipping outside of the United States.

Free Same Day Delivery[NA2]

Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors are eligible for Free Same Day Delivery benefits through Benefits Choice.

As a Preferred Neighbor and Preferred Plus Neighbors, you may have a free same-day delivery certificate for same-day delivery eligible items. Not available on oversize, large, heavy items. Examples of exclusions can include feed, bird seed, cat litter, wood pellets, grass seed, soils, fertilizers, fire wood, lubricants & fluids, long handle tools, and more.

 Eligible items ordered before the cutoff time shown on the website (local time) will be delivered the same day. Items ordered after the cutoff time will be delivered the following day. Same Day Delivery is available for select items only. See product details or shipping information for eligibility.

Credits for shipping and delivery benefits can be found in the Member's Wallet. A credit must be applied to the transaction at checkout in order to receive the shipping or delivery benefit.

One credit can be applied per transaction. Additional credits applied to the same transaction will be forfeited.

Trailer Rental Benefits

Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors are eligible for Trailer Rental benefits through Benefits Choice.

Free Full-Day Trailer Rental is available to Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors. Members receive quarterly credits that can be redeemed for Trailer Rental services based on their Membership Level (see Membership Levels above for details).

Trailer rentals are available on a first-come, first-serve basis. Members should contact their local store to check availability. Not available in all locations.

Free Pet Wash

Preferred and Preferred Plus Neighbors are eligible for certain Pet Wash benefits through Benefits Choice.

Free Pet Wash is available for Preferred Neighbors and Preferred Plus Neighbors. Members will be awarded quarterly credits that can be redeemed for a Free Pet Wash based on their Membership Level (see Membership Levels above for details). Pet Wash services are available at participating Tractor Supply locations. Members should contact their local store for availability. Not available in all locations.

Pet Bathing Services Benefits

Members who purchase 3 self- service Pet Wash services at Tractor Supply or Petsense within the same calendar year are eligible to receive the 4th service for free.

Members who purchase 7 of the same Pet Grooming Services at Petsense are eligible to receive the 8th service for free. Eligible Pet Grooming Services include Bath and Brush, Bath and Trim, and Full Groom services at Petsense stores.

Hometown Hero Quarterly Coupon

Members who have active verified Hometown Heroes status are eligible for a one (1) time per quarter 5% discount coupon. Members will be awarded the 5% coupon in their Neighbor’s Club wallet. To apply the coupon during checkout online a member must be logged in to their Neighbor’s Club account and can apply the coupon from the Neighbor’s Club rewards section. To redeem the coupon in store, the Member will show the Reward barcode located in the Member’s Wallet or sent via email.

Honoring Heroes Days

Member who have an active verified Hometown Heroes status are eligible for a 10% discount valid at Tractor Supply, Tractorsupply.com, Petsense stores and the Tractor Supply mobile app on select Honoring Heroes Days. Honoring Heroes days are defined as Independence Day (July 4th), First Responders Day (October 28th) and Veterans Day (November 11th). Hometown Heroes verified as Military Community will receive the 10% discount on Independence Day (July 4th) and Veterans Day (November 11th). Hometown Heroes verified as First Responders will receive the 10% discount on Independence Day (July 4th) and First Responders Day (October 28th). Additional Honoring Heroes days may be added at the discretion of Tractor Supply Company.

TSC Store Credit Card and TSC Visa Credit Card Benefits

If a Member is also a TSC Store Credit Cardholder or TSC Visa Credit Cardholder, please note that Member Benefits and Offers are separate from and not incremental to those already received as a cardholder. As a TSC Store Credit Cardholder or TSC Visa Credit Cardholder, if the Member chooses to cancel their enrollment in the Program, they will continue to receive the offers and benefits of their TSC Store Credit Card or TSC Visa Credit Card, but will no longer receive Benefits associated with the Program.

Tractor Supply Company Reseller Policy

Unless otherwise published for a particular product, or category of products, Tractor Supply Company does not offer additional discounts on large orders of a single item or on large orders of many individual items. In addition, Tractor Supply Company reserves the right to limit quantities on orders placed by the same account, on orders placed by the same payment method, and on orders using the same billing or shipping address. Tractor Supply Company will notify you if such limits apply. In addition, Tractor Supply Company reserves the right to prohibit the purchase of any merchandise to Resellers. For the purposes of this policy, "Resellers" are defined as a business or individual who purchases merchandise with the intent to sell it rather than use it.

In addition, Resellers are prohibited from extracting, scraping, mining, copying, or otherwise collecting information from the Site in connection with your sale or another party’s sale of products (whether purchased from Tractor Supply Company or another seller) through any channel to downstream customers. “Website” means any e-commerce website or mobile application where Tractor Supply Company or its affiliates offer merchandise for sale. For the purpose of clarity, the purchase of a product that will be used or consumed as part of a project performed for another person does not constitute a reselling activity.

Neighbor's Club may be used for personal, family and household purposes only. You agree that you will not use Neighbor's Club for commercial or business purposes. Resellers are expressly excluded from Neighbor's Club. If you purchase items in violation of these terms, including reselling, Tractor Supply Company reserves the right not to award Neighbor's Club rewards, to deduct improperly awarded rewards, and/or to terminate your participation in Neighbor's Club.

MISCELLANEOUS

To keep your point balance active, you must make a TSC purchase, redeem a Reward or take advantage of other points earning opportunities. All unredeemed points expire when you have not engaged in point activity (through purchase or redemption of Rewards or Birthday Gift) for 12 months (24 months for TSC Store Credit Cardholders or TSC Visa Credit Cardholders).

For specific Program questions, please direct all communications to customersolutions@tractorsupply.com. If a Member elects to opt-out of receiving commercial emails and other electronic messages, such opt-out shall become effective within ten (10) business days following the receipt of such opt-out request.

MEMBERS HEREBY RELEASE TRACTOR SUPPLY, ITS INDEPENDENT CONTRACTORS, AND/OR ANY OF THEIR AFFILIATES AND SUBSIDIARIES AND CITIBANK N.A. FROM ANY RESPONSIBILITY AND/OR LIABILITY FOR ANY LOSS, INJURY, DAMAGE, ACCIDENT, DELAY, INCONVENIENCE, OR IRREGULARITY THAT ANY PERSON MAY SUFFER DUE TO ANY CAUSE WHATSOEVER RELATING TO, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE PROGRAM OR THE USE OF ANY FACILITIES, SERVICES OR GOODS IN CONNECTION WITH ANY MERCHANDISE, PRODUCT OR OTHER SERVICE PROVIDED BY ANY INDEPENDENT SUPPLIER. In order to access certain Benefits associated with the Program, Members understand and agree that they may be asked to provide personal information, such as email address, mailing address and that the information provided will be disclosed to merchants and other third parties, including Citibank, N.A., the card issuer for the Tractor Supply Store Credit Card and TSC Visa Credit Card, as necessary to complete the transaction. Tractor Supply and its independent contractors have no control over, and no responsibility or liability for, the use by any merchants or other third parties of personal information or any other information that such parties independently acquire from Members or that is given to such parties to process Program transactions or fulfill Program Benefits.

TRACTOR SUPPLY AND CITIBANK N.A. SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY CLAIMS, ACTIONS, INJURY, LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, PERSONAL INJURY OR DEATH, RESULTING FROM THE PROGRAM. THIS LIMITATION OF LIABILITY IS A COMPREHENSIVE LIMITATION OF LIABILITY THAT APPLIES TO ALL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, COMPENSATORY, DIRECT, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES; LOSS OF DATA, INCOME OR PROFIT; LOSS OR DAMAGE TO PROPERTY; AND CLAIMS OF THIRD PARTIES. MEMBERS ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT NEITHER TRACTOR SUPPLY NOR CITIBANK N.A. HAS MADE AND IS NOT IN ANY MANNER RESPONSIBLE OR LIABLE FOR ANY WARRANTY, REPRESENTATION, OR GUARANTEE, STATUTORY, EXPRESS OR IMPLIED (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, TITLE AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE).

These Terms and the Program will be governed by and construed and enforced in accordance with the internal substantive laws of the state of Tennessee, without regard to its conflicts of laws and provisions. All disputes arising out of or with respect to these Terms or the Program will be heard exclusively in the courts, state and Federal, located in Williamson County, Tennessee, U.S.A. and by registering or participating in the Program, the Member hereby consents to the jurisdiction and venue of such courts.

Términos y condiciones del Club de Vecinos de Tractor Supply Co.

Para ver los términos y condiciones en español, haga clic aquí.

Programa Neighbor’s Club

Términos y condiciones

General

Estos Términos y condiciones (los “Términos”) rigen el Programa Neighbor’s Club (el “Programa”), patrocinado y operado por Tractor Supply Company (“Tractor Supply”). El Programa está abierto a todos los residentes de EE. UU. que tengan al menos 18 años de edad (o, en aquellas jurisdicciones donde residan, la edad legal de mayoría de edad aplicable si es mayor de 18 años), de conformidad con estos Términos. La participación en el Programa constituye la aceptación de estos Términos.

Los participantes inscritos (los “Miembros”) del Programa pueden obtener recompensas (“Recompensas”) en reconocimiento a sus gastos y a otras conductas de los Miembros, según se describe más detalladamente a continuación. Los Miembros también pueden recibir ofertas (“Ofertas”) periódicamente y determinados Miembros pueden disfrutar de beneficios (“Beneficios”), según se describe a continuación.

El Programa es independiente de las tarjetas de crédito para consumidores de Tractor Supply (“TSC Store Credit Card” y “TSC® Visa® Credit Card”) y de los programas de tarjetas de crédito comerciales (colectivamente, “Tarjeta de crédito de Tractor Supply”).

Tractor Supply es la única responsable de la administración del Programa y del canje de las Recompensas y los Beneficios.

Los canales de Tractor Supply (“Canales TSC”) incluyen cualquier lugar donde un Miembro pueda realizar compras con Tractor Supply, incluidos los sitios web TractorSupply.com y Petsense.com (“En línea”), la aplicación de Tractor Supply (“Aplicación TSC”), una tienda Tractor Supply o Petsense, o llamando al Customer Solutions Center (“CSC”), salvo que estos términos indiquen lo contrario.

Los Miembros pueden obtener puntos y canjear Recompensas por gastos que califiquen durante la vigencia del Programa, a la sola discreción de Tractor Supply.

Al inscribirse y/o participar en el Programa, los Miembros aceptan cumplir estos Términos, según sean modificados periódicamente. Cualquier cambio o modificación de estos Términos entrará en vigor inmediatamente al publicarse en NeighborsClub.com/terms, y los Miembros renuncian a cualquier derecho a recibir una notificación específica o individual de dichos cambios o modificaciones.

Si no está de acuerdo con todos los Términos ahora o en cualquier momento en el futuro, puede cancelar su membresía y darse de baja del Programa comunicándose con Customer Solutions Center al 1-877-718-6750, enviando un correo electrónico a customersolutions@tractorsupply.com, o iniciando sesión en su cuenta en línea de NeighborsClub.com o en la Aplicación TSC y haciendo clic en “unenroll” en el perfil del Miembro. La cancelación puede tardar hasta 4 semanas en finalizar. Al cancelar, la membresía se desactivará y todos los puntos, ofertas o Recompensas o Beneficios no utilizados se perderán inmediatamente y no podrán restablecerse ni transferirse.

Tractor Supply se reserva el derecho de descontinuar, modificar o cambiar el Programa a su discreción en cualquier momento y de cualquier manera (incluido el derecho de cambiar o descontinuar Beneficios). Las modificaciones del Programa pueden incluir cambios en la estructura de acumulación, las reglas para utilizar los Beneficios del Programa, las fechas de vencimiento o la pérdida de Recompensas o Beneficios no utilizados.

Tractor Supply se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier Miembro en el Programa, con o sin previo aviso, en caso de actividad fraudulenta, abuso de los privilegios de las Recompensas, incumplimiento de los Términos del Programa o por cualquier otro motivo, a su sola discreción, y no asumirá ninguna responsabilidad derivada de dicha terminación o cancelación.

Los Miembros también aceptan que Tractor Supply, a su sola discreción, resolverá todas las preguntas o disputas relacionadas con el Programa, incluidas, entre otras, las relacionadas con la elegibilidad, los Beneficios y las Recompensas.

Tractor Supply se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar o suspender el Programa (o cualquier parte del mismo) si virus, errores, intervención humana no autorizada u otras causas corrompen la administración, seguridad, equidad, integridad o funcionamiento adecuado del Programa (o cualquier parte del mismo), o por cualquier otro motivo, en cualquier momento y sin previo aviso, y no asumirá ninguna responsabilidad derivada de dicha terminación o cancelación.

En caso de cancelación o terminación del Programa, Tractor Supply podrá optar por proporcionar los Beneficios obtenidos antes de la finalización del Programa, pero no estará obligada a hacerlo. Los Beneficios obtenidos no son transferibles ni asignables y no tienen valor de canje en efectivo, salvo a discreción exclusiva de Tractor Supply.

MEMBRESÍA

Elegibilidad

El Programa está abierto a residentes de EE. UU. de 18 años o más al momento de la inscripción que no sean Revendedores, según se define a continuación.

El Programa será nulo donde la ley lo prohíba.

El Programa requiere una dirección de correo electrónico válida.

No se requiere ninguna compra para inscribirse en el Programa.

Los empleados de Tractor Supply pueden participar en el Programa Neighbor’s Club.

Inscripción en el Programa

La inscripción en el Programa está disponible en los siguientes Canales TSC:

Inscripción en tienda: Los Miembros completan la inscripción al Programa en una tienda Tractor Supply o Petsense proporcionando una dirección de correo electrónico válida, nombre, apellido y número de teléfono. Después de enviar esta información, los Miembros quedan registrados automáticamente en el Programa.

Inscripción en línea: La inscripción al Programa requiere que los Miembros proporcionen nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico válida, aceptación de los términos y condiciones y confirmación de que el Miembro tiene más de 18 años. Después de enviar esta información, los Miembros quedan registrados automáticamente en el Programa. Se requiere una cuenta en línea para acceder a los Beneficios disponibles únicamente en línea o en la Aplicación TSC.

Inscripción en la Aplicación TSC: La inscripción al Programa requiere que los Miembros proporcionen nombre, apellido, dirección de correo electrónico válida, aceptación de los términos y condiciones y confirmación de que el Miembro tiene más de 18 años. Después de enviar esta información, los Miembros quedan registrados automáticamente en el Programa. Si un Miembro ya tiene una cuenta en línea, debe utilizar la misma cuenta para iniciar sesión en la Aplicación TSC.

Inscripción mediante CSC: La inscripción al Programa requiere que los Miembros proporcionen nombre, apellido y dirección de correo electrónico válida. Después de enviar esta información, los Miembros quedan registrados automáticamente en el Programa.

La inscripción requiere que el Miembro proporcione una dirección de correo electrónico válida que no esté siendo utilizada por otro miembro inscrito. Tractor Supply no es responsable de los errores de comunicación que resulten de un cambio en la dirección de correo electrónico o la información de contacto del Miembro. Cualquier cambio en la dirección de correo electrónico del Miembro debe realizarse mediante la cuenta en línea del Miembro, en la sección Profile. Los Miembros pueden iniciar sesión en su cuenta en línea en NeighborsClub.com o acceder a su perfil de Miembro dentro de la Aplicación TSC.

Proporcionar información ficticia, incorrecta o falsa puede resultar en la terminación de la cuenta del Miembro y la pérdida de todos los Beneficios existentes.

Los clientes con cuentas exentas de impuestos deben inscribirse en una tienda para vincular una cuenta de Neighbor’s Club a una cuenta exenta de impuestos. La inscripción en línea, mediante la Aplicación TSC y mediante CSC no está disponible para clientes exentos de impuestos.

Al registrarse, se permite una membresía por persona. Varias cuentas correspondientes a la misma persona pueden estar sujetas a terminación sin previo aviso y a la pérdida de Beneficios y Recompensas. Asimismo, los participantes del Programa no pueden combinar gastos, visitas, Recompensas u otros Beneficios entre varias cuentas.

Al inscribirse en el Programa, se otorga consentimiento a Tractor Supply para recopilar y utilizar la información del Miembro en relación con el Programa de conformidad con la Política de privacidad de Tractor Supply (según pueda actualizarse periódicamente), cuyos términos se incorporan al presente documento por referencia (la “Política de privacidad”). Consulte la Política de privacidad aquí.

Al inscribirse en el Programa y proporcionar información de contacto, los Miembros aceptan recibir comunicaciones de marketing, incluidas ofertas y mensajes promocionales, de Neighbor’s Club, Tractor Supply y/o socios promocionales. Los Miembros pueden cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales del Programa en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en dichos correos. Cuando un Miembro cancela su suscripción, dejará de recibir promociones distribuidas por correo electrónico o dentro de la Aplicación TSC, incluidos, entre otros, avisos de Ofertas para Miembros y el Regalo de cumpleaños. Los Miembros que se excluyan de los correos electrónicos promocionales del Programa seguirán recibiendo correos electrónicos de notificación de Recompensas cuando obtengan una Recompensa o alcancen un nuevo nivel de membresía.

Si también es titular de una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, autoriza expresamente a Tractor Supply y sus afiliadas a intercambiar información sobre usted y su membresía en el Programa con Citibank, N.A. para recibir los beneficios del Programa y para que Tractor Supply pueda informarle sobre información, ofertas y oportunidades adicionales.

Al solicitar en línea una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, quienes presenten una solicitud y sean aprobados quedarán inscritos automáticamente en el Programa, sujetos a los Términos del Programa.

Al solicitar una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card en una tienda, quienes proporcionen una dirección de correo electrónico durante la solicitud quedarán inscritos automáticamente en el Programa, sujetos a los Términos del Programa. Las solicitudes de TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card solo están disponibles en las tiendas Tractor Supply y no en las tiendas Petsense.

Verificación de la cuenta

Los Miembros recién inscritos deberán verificar su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono como parte del proceso de inscripción. La verificación ayuda a proteger las cuentas de los Miembros, evitar cuentas duplicadas y garantizar que las Recompensas se emitan al Miembro correcto.

Los Miembros que no hayan completado la verificación de cuenta requerida pueden seguir acumulando puntos en Compras Netas que Califican; sin embargo, dichos puntos quedarán bloqueados y no podrán convertirse en Recompensas hasta que la cuenta del Miembro haya sido verificada correctamente.

Las Recompensas se emitirán únicamente después de que la cuenta del Miembro haya completado correctamente la verificación requerida. Los Miembros que alcancen el umbral de puntos correspondiente antes de completar la verificación requerida conservarán sus puntos elegibles, pero la emisión de la Recompensa se retrasará hasta que se complete la verificación.

Los Miembros deben completar la verificación de cuenta requerida antes de canjear Recompensas en línea o en la Aplicación TSC.

Tractor Supply puede actualizar o modificar los métodos y requisitos de verificación en cualquier momento, a su sola discreción.

Cuando se utilice SMS (mensaje de texto) como método de verificación, se aplicarán los siguientes términos:

¿Es gratis? Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Dependiendo de su plan de mensajes de texto, su operador puede cobrarle. La frecuencia de los mensajes varía.

¿Qué sucede si no quiero recibir más mensajes de notificación? Envíe STOP por mensaje de texto para dejar de recibir alertas, incluidos los mensajes de verificación. Después de hacerlo, es posible que reciba una confirmación de exclusión y dejará de recibir mensajes de texto de Tractor Supply. Los Miembros que se excluyan de los mensajes de texto deberán completar la verificación de la cuenta por correo electrónico.

¿Qué sucede si quiero obtener más información? Envíe HELP por mensaje de texto para obtener más información o comuníquese con Tractor Supply al 1-877-718-6750.

Comandos

STOP: Puede enviar STOP por mensaje de texto en cualquier momento. Esto impedirá que reciba futuros mensajes de texto de Tractor Supply, incluidos los mensajes de verificación. Los Miembros que se excluyan de los mensajes de texto deberán completar la verificación de la cuenta por correo electrónico.

HELP: Puede enviar HELP por mensaje de texto en cualquier momento. Al enviar HELP, recibirá el siguiente mensaje: “TSC: Para obtener asistencia, llame al 1-877-718-6750. Responda STOP para cancelar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.”

Tractor Supply no venderá ni compartirá los datos de consentimiento del operador para uso propio de marketing o promoción por parte de terceros. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

BENEFICIO HOMETOWN HEROES

Descripción general del Programa

Tractor Supply ofrece un beneficio Hometown Heroes mediante la inscripción en el programa Neighbor’s Club. El beneficio incluye el nivel Preferred Plus Neighbor, cupones trimestrales de descuento del 5 % cargados en la billetera de Neighbor’s Club y un descuento del 10 % en determinados días Honoring Heroes. El beneficio está disponible para quienes hayan prestado servicio o estén actualmente prestando servicio en las Fuerzas Armadas de EE. UU. y las comunidades Militar y de Primeros Respondientes. “Fuerzas Armadas de EE. UU.” se define como la Fuerza Aérea de EE. UU., el Ejército de EE. UU., la Guardia Costera de EE. UU., el Cuerpo de Marines de EE. UU., la Policía Militar de EE. UU., la Marina de EE. UU., el Cuerpo de NOAA, la Fuerza Espacial y el Servicio de Salud Pública de EE. UU. “Comunidad Militar” se define como personal en servicio activo, familia militar —familiares directos—, cónyuge militar, Guardia Nacional, reservistas, jubilados, cónyuge sobreviviente y veteranos. “Primer Respondiente” se define como técnicos médicos de emergencias (EMT), bomberos, agentes del orden, agentes y funcionarios federales encargados del cumplimiento de la ley y operadores del 911. Para consultar la lista completa de elegibilidad, visite Armed Forces and Military Community and First Responder Community.

¿Quién es elegible para recibir el Beneficio Hometown Heroes?

Para recibir el beneficio Hometown Hero diario, debe:

Formar parte de una de las comunidades definidas en la descripción general del Programa: Fuerzas Armadas de EE. UU., Comunidad Militar o Comunidad de Primeros Respondientes

Estar inscrito en el programa Neighbor’s Club de Tractor Supply Company

La oferta no es transferible.

Cómo inscribirse

Visite Tractorsupply.com/hometownheroes para inscribirse en el programa Hometown Heroes. Seleccione Verify with ID.me y siga las instrucciones en pantalla para completar la verificación militar y de primer respondiente. ID.me es un proveedor externo de confianza que verifica el estado militar y de primer respondiente. Una vez completado el proceso de verificación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta existente de Neighbor’s Club o que cree una cuenta de Neighbor’s Club en Tractorsupply.com y siga las instrucciones en pantalla. Crear una cuenta de Neighbor’s Club es gratis, pero deberá crear una contraseña y proporcionar la siguiente información: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido.

Los Miembros Militares elegibles y los familiares directos militares elegibles deben tener cuentas de Neighbor’s Club separadas para utilizar el descuento. Los familiares directos militares elegibles pueden registrarse para su propia cuenta en Tractorsupply.com/neighborsclub.

Cómo recibir el Beneficio Hometown Heroes

Una vez que haya completado la verificación y se haya inscrito en Hometown Heroes, para recibir los beneficios adicionales en compras en tienda, proporcione en la caja el número de teléfono asociado con la cuenta de Neighbor’s Club que utilizó para la verificación.

Al comprar en línea en Tractorsupply.com o en la aplicación móvil de Tractor Supply, debe iniciar sesión en su cuenta de Neighbor’s Club y el beneficio Hometown Heroes se aplicará automáticamente durante el pago.

Para beneficios del nivel Preferred Plus, como los créditos trimestrales, un crédito puede canjearse por uno de los siguientes: un alquiler de remolque, un lavado de mascotas gratis o una entrega gratuita el mismo día. Los créditos pueden encontrarse en la Billetera del Miembro. Se debe aplicar un crédito a la transacción al momento del pago para recibir el beneficio.

Derecho a cancelar y/o modificar el Beneficio Hometown Hero

El beneficio Hometown Hero se ofrece a la sola discreción de Tractor Supply y puede ser revocado y/o revisado, total o parcialmente, en cualquier momento a la sola discreción de Tractor Supply, incluyendo, entre otros: (i) actualizar, cambiar, cancelar, suspender, terminar, agregar, finalizar, eliminar o modificar el beneficio Hometown Hero y cualquiera de estos términos del beneficio Hometown Hero, en cualquiera o todos los canales o ubicaciones de tiendas; (ii) exigir una reverificación periódica de la elegibilidad; o (iii) modificar o cancelar de otro modo cualquier otro término del Beneficio Hometown Heroes. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente al publicarse las revisiones en /tsc/cms/neighbors-club-terms-and-conditions, y al inscribirse o participar en el beneficio Hometown Hero usted renuncia a cualquier derecho que tenga a recibir una notificación específica de dichos cambios o modificaciones. Tractor Supply se reserva el derecho de revocar el estado de inscripción basándose en evidencia alegada, sospechada o real de uso indebido o fraude, a nuestra sola discreción. El uso indebido y/o fraude incluye, entre otros, utilizar el Beneficio Hometown Heroes de cualquier manera que no sea coherente con estos términos y condiciones del Beneficio Hometown Heroes o de una manera contraria a la intención de Tractor Supply con respecto al Beneficio Hometown Heroes, incluyendo, entre otros, proporcionar información falsa en relación con cualquier parte del Beneficio Hometown Heroes (por ejemplo, permitir que su descuento sea utilizado por alguien que no sea su familiar militar directo, etc.).

ACUMULACIÓN DE PUNTOS

Acumulación de puntos

Los Miembros deben identificarse como Miembros del Programa con una cuenta activa del Programa para poder acumular puntos.

Los Miembros pueden identificarse como Miembros del Programa en la tienda mediante un número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre y apellido asociados con una cuenta activa de Neighbor’s Club, o escaneando el código de barras de la Billetera dentro de la Aplicación TSC. La “Billetera” es un recurso en línea y una opción para que los Miembros accedan a Recompensas, Ofertas y Beneficios. La Billetera también incluye un código de barras en la Aplicación TSC que permite a los Miembros identificarse al momento de pagar. Los Miembros que realicen una compra en línea o en la Aplicación TSC deben iniciar sesión en su cuenta en línea antes de completar una transacción.

Los Miembros acumulan puntos por cualquier Compra Neta que Califique cuando el Miembro se identifica como Miembro del Programa antes de completar una transacción en cualquier Canal TSC.

Las Compras Netas que Califican incluyen todas las transacciones menos devoluciones, impuestos, donaciones, descuentos, tarjetas de regalo, servicios de entrega, envío, servicios de PetVet, garantías Power Plus, servicios de ensamblaje, compras realizadas con una Recompensa, compras realizadas antes de convertirse en Miembro del Programa o cualquier parte compensada de la compra. Las Compras Netas que Califican excluyen las compras realizadas con una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card que reciban financiamiento promocional especial. Las compras con financiamiento promocional especial no recibirán puntos base ni puntos de bonificación, salvo que se indique lo contrario en la campaña promocional específica.

Las Compras Netas que Califican pueden realizarse en todos los Canales TSC.

Los Miembros del Programa no pueden obtener crédito de forma retroactiva por gastos realizados anteriormente.

Cualquier compra de Neighbor’s Club que califique se registrará como puntos pendientes en la cuenta en línea del Programa del Miembro hasta 48 horas después de completar la transacción. Los participantes del Programa pueden consultar la acumulación de gastos y Recompensas en su cuenta en línea, dentro de la Aplicación TSC o preguntando a un miembro del equipo en la tienda.

Los titulares de tarjetas recibirán automáticamente puntos por Compras Netas que Califican realizadas con su TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, sujetos a los Términos del Programa, siempre que el titular de la tarjeta siga siendo un Miembro válido del Programa.

Periódicamente, Tractor Supply puede ofrecer oportunidades adicionales para acumular puntos.

Tasa de acumulación

Los Neighbors reciben un (1) punto por cada dólar ($1) gastado en todas las Compras Netas que Califican, con puntos adicionales para niveles de membresía superiores (consulte los detalles adicionales de niveles de membresía a continuación).

Los Neighbors reciben un (1) punto por cada dólar gastado en todas las Compras Netas que Califican.

Los Preferred Neighbors reciben 1.5 puntos por cada dólar gastado en todas las Compras Netas que Califican.

Los Preferred Plus Neighbors reciben 2 puntos por cada dólar gastado en todas las Compras Netas que Califican cuando utilizan cualquier método de pago distinto de la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card. Los Preferred Plus Neighbors que utilicen su TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card en Compras Netas que Califican (según se describe anteriormente) reciben 3 puntos adicionales por dólar (para un total de 5 puntos por dólar, o 5 % de devolución). Solo las compras realizadas con financiamiento estándar en la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card acumulan un total de 5 puntos por dólar. Algunas promociones por tiempo limitado pueden ofrecerse para Compras Netas que Califican y permitir a los Miembros recibir puntos adicionales o puntos multiplicados. Para dichas promociones, los 3 puntos adicionales por dólar obtenidos mediante el uso de la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card no se multiplicarán.

Los puntos pueden obtenerse por compras realizadas con efectivo, cheque, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de regalo, TSC Store Credit Card, TSC Visa Credit Card, Apple Pay, Google Pay y PayPal, y excluyen la parte de una compra pagada con una Recompensa de Neighbor’s Club o un crédito de mercancía de Tractor Supply.

Los puntos se redondean hacia abajo al dólar entero más cercano. Por ejemplo, si el importe de una Compra Neta que Califica de un Miembro es de $22.83, recibirá 22 puntos.

Una vez que un Miembro obtenga la cantidad de puntos indicada a continuación, se emitirá automáticamente una Recompensa:

Neighbors: al alcanzar 200 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una Recompensa de $2.

Preferred Neighbors: al alcanzar 500 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una Recompensa de $5.

Preferred Plus Neighbors: al alcanzar 1,000 puntos disponibles, se emitirá automáticamente una Recompensa de $10.

Los Miembros pueden ajustar el valor en dólares de la emisión de su Recompensa en su perfil de Miembro en línea.

Compras con TSC Store Credit Card y TSC Visa Credit Card

Los puntos obtenidos por compras realizadas con la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card se atribuirán al Miembro asociado con la tarjeta de crédito.

Si un Miembro utiliza la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card de otro Miembro, solo la membresía del titular de la tarjeta obtendrá puntos en función de la Compra Neta que Califica. Las transacciones con TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card que reciban financiamiento promocional especial están excluidas de la acumulación de puntos, salvo que se indique lo contrario en la campaña promocional específica.

Los Miembros que utilicen varios tipos de pago, incluida su TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, acumularán puntos según el tipo de pago utilizado.

Los Miembros con una TSC Store Credit Card o TSC Visa Card acumularán puntos automáticamente mientras sus respectivas cuentas de crédito permanezcan en buen estado.

Los Miembros que utilicen su TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card no acumularán puntos de recompensa cuando elijan financiamiento promocional especial, salvo que se indique lo contrario en la campaña promocional específica.

Las compras realizadas con el programa de tarjetas comerciales de TSC no se consideran compras con TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card y no son elegibles para beneficios o puntos adicionales asociados con la TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card.

La TSC Store Credit Card no se acepta en Petsense.com y, por lo tanto, las compras realizadas a través de ese canal no son elegibles para ninguna oferta o incentivo para titulares de tarjetas (incluidos los 3 puntos adicionales por dólar) que requiera el uso de la tarjeta.

Las compras realizadas con la TSC Visa Credit Card en Petsense.com se consideran realizadas fuera de los Canales TSC y acumularán puntos según se describe a continuación (es decir, 1 % de devolución). Las compras con TSC Visa Credit Card fuera de los Canales TSC acumularán puntos por gastos fuera de los Canales TSC (menos las devoluciones), excluyendo lo siguiente: adelantos de efectivo, transferencias de saldo, uso de cheques de conveniencia, transferencias bancarias, pagos de impuestos de cualquier tipo y compra de giros postales, cheques de viajero, boletos de lotería, fichas de juego o artículos similares. Los puntos acumulados por compras con TSC Visa Credit Card fuera de los Canales TSC se añadirán a su cuenta dentro de los 5 días hábiles posteriores a su contabilización en la cuenta. Las devoluciones y otros ajustes, como un ajuste de precio, pueden reducir o eliminar el saldo de puntos de su cuenta. Su saldo de puntos puede reflejar una cantidad negativa si los puntos ajustados como resultado de una devolución superan los puntos disponibles restantes.

Un titular de TSC Visa Credit Card en buen estado (según determine Citibank, N.A. a su sola discreción) obtiene puntos de Neighbor’s Club en las siguientes cantidades, según el porcentaje correspondiente al tipo de transacción de compra cargada a la tarjeta:

5 % de devolución (5 puntos por dólar) en Compras Netas que Califican en los Canales TSC aplicables (descritos anteriormente)

3 % de devolución (3 puntos por dólar) en todas las compras netas elegibles en gasolineras, tiendas de comestibles y servicios veterinarios. Sujeto a la clasificación de comerciantes de las transacciones Visa® en la que confiamos.

1 % de devolución (1 punto por dólar) en todas las demás compras netas elegibles fuera de los Canales TSC.

A los comerciantes se les asigna un Código de categoría de comerciante (MCC), determinado de acuerdo con los procedimientos de clasificación de Visa según los tipos de productos y servicios que venden principalmente los comerciantes. No controlamos la asignación de estos códigos y no somos responsables de los códigos utilizados por los comerciantes. Cuando utiliza su tarjeta para realizar una compra, se proporciona un MCC para esa compra. Los códigos de comerciante se agrupan en categorías con el fin de proporcionar beneficios de recompensas. En ocasiones, puede esperar que una compra corresponda a una categoría de recompensas, pero si el código asignado al comerciante no está agrupado en esa categoría, su compra no calificará para recompensas adicionales.

Momento de acumulación de puntos

Las compras a plazos acumularán puntos por el importe total de la transacción en el momento del pago final.

Ciertas compras, incluidas las Compras anticipadas, acumularán puntos al momento del envío de los artículos.

Puntos no reclamados

Los Miembros que no se identificaron al momento de la compra pueden solicitar puntos dentro de los 30 días posteriores a la compra utilizando el formulario ‘Claim Points’ en el perfil en línea del Miembro, en la Aplicación TSC o comunicándose con Tractor Supply Customer Solutions Center al 877-718-6750. El Miembro debe tener su recibo para solicitar los puntos. Solo las transacciones realizadas después de la fecha de inscripción del Miembro pueden solicitarse. Las transacciones atribuidas a otra cuenta de lealtad no son elegibles.

Niveles de membresía

El nivel de membresía en el Programa (“Nivel Neighbor’s Club” o “Nivel”) se basa en las Compras Netas que Califican acumuladas anualmente como Miembro al utilizar los Canales TSC, tener una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card en buen estado, o mediante otras oportunidades promocionales que TSC pueda proporcionar a su sola discreción periódicamente. Una vez alcanzado un Nivel de membresía, este será válido por el resto del año en que se obtiene y durante el siguiente año calendario, y finalizará el último día de enero siguiente. El gasto acumulado anual se restablece a cero al inicio de cada año calendario. Si un Miembro no vuelve a calificar durante el año siguiente al año en que calificó originalmente, su Nivel vencerá el último día de enero siguiente y el Nivel se restablecerá según su actividad durante dicho año. Los Miembros recibirán una notificación cuando hayan alcanzado un nuevo Nivel Neighbor’s Club. En ese momento, Tractor Supply también enviará información sobre los beneficios asociados con el nuevo Nivel y cómo canjear dichos Beneficios. Los Beneficios serán visibles y estarán disponibles en la cuenta de lealtad del Miembro. Además de lo establecido a continuación, algunos Beneficios pueden tener restricciones asociadas, pueden requerir que el Miembro compre el Beneficio o pueden tener disponibilidad limitada.

Neighbor

Los Miembros que utilicen un medio de pago distinto de una TSC Store Credit Card y que hayan gastado menos de $500 en Compras Netas que Califican acumuladas anualmente en todos los canales de Tractor Supply se consideran Neighbors.

Los Neighbors reciben 1 punto por dólar gastado en Compras Netas que Califican, acceso a Ofertas exclusivas para Miembros, elegibilidad para devoluciones sin recibo y un Regalo de cumpleaños, siempre que el Miembro haya ingresado su fecha de nacimiento en su perfil. Los “Regalos de cumpleaños” son ofertas exclusivas determinadas por Tractor Supply a su sola discreción.

Preferred Neighbor

Los Miembros que utilicen un medio de pago distinto de una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card y que hayan gastado entre $500 y $1,999.99 en Compras Netas que Califican acumuladas en los canales de Tractor Supply durante un año calendario se consideran Preferred Neighbors.

El estado Preferred Neighbor es válido por el resto del año en que se obtiene y durante el siguiente año calendario, hasta el último día de enero siguiente.

Ejemplo: Un Miembro que obtiene el estado Preferred en marzo de 2023 permanece como Preferred hasta el 31 de enero de 2025.

Los Preferred Neighbors reciben:

• 1.5 puntos por cada dólar gastado en Compras Netas que Califican

• Regalo de cumpleaños

• Devoluciones sin recibo

• Acceso a 2 créditos por trimestre (8 al año) para canjear por servicios seleccionados:

• Entrega gratuita el mismo día (1 crédito)

• Alquiler de remolque por un día completo (1 crédito)

• Lavado de mascotas (1 crédito)

Los créditos vencen al final de cada trimestre si no se utilizan.

Preferred Plus Neighbor

Los Miembros con una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card abierta y en buen estado se consideran automáticamente Preferred Plus Neighbors.

Asimismo, califican los Miembros que gasten $2,000 o más en Compras Netas que Califican acumuladas en un año calendario o que verifiquen su condición de Hometown Hero mediante ID.me.

El estado Preferred Plus es válido por el resto del año en que se obtiene y durante el siguiente año calendario, hasta el último día de enero siguiente.

Los Preferred Plus Neighbors reciben:

• 2 puntos por dólar en Compras Netas que Califican al utilizar cualquier medio de pago

• 5 puntos por dólar (5 % de devolución) en compras que califican cuando se utiliza una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card con financiamiento estándar (no promocional)

• Regalo de cumpleaños

• Devoluciones sin recibo

• Acceso a 3 créditos por trimestre (12 al año) para canjear por servicios seleccionados:[NA1]

• Entrega gratuita el mismo día (1 crédito)

• Alquiler de remolque por un día completo (1 crédito)

• Lavado de mascotas (1 crédito)

• Los créditos vencen al final de cada trimestre si no se utilizan

• Entrega estándar gratuita todos los días en artículos elegibles con un total de mercancía de $29 o más en TractorSupply.com o en la Aplicación de Tractor Supply

Si un Miembro califica para Preferred Plus mediante una TSC Credit Card pero la cuenta se cierra o deja de estar en buen estado, los beneficios permanecerán vigentes durante el período para el cual calificó, sujetos a los Términos y condiciones de Tractor Supply.

RECOMPENSAS

Emisión de Recompensas

Las Recompensas se emitirán automáticamente en la cuenta de Neighbor’s Club del Miembro dentro de los 15 días posteriores a alcanzar los siguientes umbrales de puntos, salvo que el Miembro ajuste su preferencia de Recompensa en su perfil de Miembro:

Neighbors: por cada 200 puntos obtenidos, se emitirá una Recompensa con valor de $2

Preferred Neighbors: por cada 500 puntos obtenidos, se emitirá una Recompensa con valor de $5

Preferred Plus Neighbors: por cada 1,000 puntos obtenidos, se emitirá una Recompensa con valor de $10

Las Recompensas pueden encontrarse en la Billetera del Miembro. Los Miembros también recibirán correos electrónicos de notificación de Recompensas cuando obtengan una Recompensa. Los Miembros pueden pedir a un miembro del equipo que consulte si tienen una Recompensa disponible o comunicarse con Customer Solutions Center.

Salvo que se indique lo contrario en la Recompensa, las Recompensas vencerán 30 días después de la fecha de emisión, tras lo cual dejarán de estar disponibles en la Billetera del Miembro.

Estas fechas de vencimiento pueden variar según la Recompensa. Cualquier Recompensa que no se utilice antes de la fecha de vencimiento especificada será perdida por el Miembro.

Si un Miembro se ha excluido de las comunicaciones de marketing de Neighbor’s Club, seguirá recibiendo notificaciones por correo electrónico de las Recompensas disponibles, o podrá consultar si tiene una Recompensa disponible visitando NeighborsClub.com o preguntando a un miembro del equipo.

Los Miembros tendrán la opción de cambiar el importe de emisión de su Recompensa actualizando su perfil en línea. Los Neighbors pueden cambiar su importe de emisión de $2 (predeterminado) a $5, $10 o $20; los Preferred Neighbors pueden cambiar su importe de emisión de $5 (predeterminado) a $2, $10, $20, $50, $100, $250 o $500; los Preferred Plus Neighbors pueden cambiar su importe de emisión de $10 a $2, $5, $20, $50, $100, $250, $500, $1,000 o $5,000; un Miembro puede cambiar su importe de emisión de Recompensa en cualquier momento, pero debe hacerlo al menos 24 horas antes de la emisión de la Recompensa para garantizar que esta se emita por el importe seleccionado.

Si aplica una Recompensa a una compra a plazos o una Compra anticipada y la compra se cancela, perderá la Recompensa.

Canje de Recompensas

Las Recompensas pueden canjearse por compras elegibles en los Canales TSC, menos cualquier exclusión definida en los Términos o en los términos asociados con una Recompensa, Oferta u otro Beneficio específico.

Canjes en tienda. Para canjear una Recompensa en tienda, el Miembro mostrará el código de barras de la Recompensa ubicado en su Billetera o enviado por correo electrónico.

Canjes en línea / Aplicación móvil TSC. Para canjear una Recompensa en línea o en la Aplicación móvil TSC, el Miembro aplicará la Recompensa a la compra al momento del pago, después de agregar el artículo elegible a su carrito. Los Miembros que se inscriban en Neighbor’s Club en línea deben verificar la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse antes de canjear Recompensas en línea. Las Recompensas no pueden canjearse en Petsense.com.

Las Recompensas deben utilizarse en su totalidad en una sola transacción. Si el Miembro canjea una Recompensa por un importe superior al de la compra, perderá el saldo no utilizado de la Recompensa. No se proporcionará efectivo ni crédito al Miembro que utilice menos del valor total de la Recompensa proporcionada.

Las Recompensas se emiten en varias denominaciones. El Miembro recibe una Recompensa según la denominación seleccionada en su perfil en línea. La Recompensa predeterminada es de $2 para Neighbors, $5 para Preferred Neighbors y $10 para Preferred Plus Neighbors.

Se puede aplicar un máximo de veinte (20) Recompensas a un solo pedido en línea o en la Aplicación TSC.

Las Recompensas no pueden abonarse en una cuenta, canjearse por efectivo o equivalentes de efectivo, aplicarse a compras anteriores ni utilizarse para comprar tarjetas de regalo.

Las Recompensas solo pueden canjearse una vez y no son transferibles a terceros.

Las Recompensas pueden canjearse junto con otras ofertas de Tractor Supply, salvo que se indique expresamente lo contrario en los términos de una Recompensa u oferta específica.

The Market

Los Miembros pueden optar por canjear puntos por productos o servicios en el Catálogo de lealtad de Neighbor’s Club, The Market (“Market”). Los Miembros pueden canjear puntos por artículos de Market en sus cuentas en línea o en la Aplicación TSC. Los puntos se descontarán de la cuenta del Miembro una vez que este complete el proceso de canje.

Al canjear un artículo de Market, se agregará a la Billetera del Miembro un certificado para dicho artículo.

Canjes en tienda. Para canjear en tienda, el Miembro mostrará el código de barras del artículo de Market ubicado en la Billetera en línea / Aplicación TSC.

Canjes en línea / Aplicación móvil. El artículo y el certificado se agregarán al carrito durante el proceso de canje en línea/en la Aplicación TSC. Para los certificados de la Billetera del Miembro, este aplicará el certificado a la compra al momento del pago, después de agregar el artículo elegible a su carrito.

Se pueden canjear varios artículos de Market durante una misma transacción, pero solo puede canjearse uno (1) de cada artículo en una sola transacción.

Para cancelar el canje de un artículo de Market, el Miembro puede comunicarse con Customer Solutions Center. Al cancelar, los puntos se devolverán a la cuenta de lealtad del Miembro.

Términos y condiciones de Compra 10/12 y recibe 1 gratis

Los clientes deben inscribirse en Neighbor’s Club para participar en el Programa de bolsas Compra 10* y recibe 1 gratis.

El progreso y el canje de la recompensa del Programa de bolsas Compra 10* y recibe 1 gratis solo son elegibles y canjeables en las tiendas Petsense de Tractor Supply.

El cliente debe comprar 10 bolsas de alimento seco para perros o 10 bolsas de alimento seco para gatos para recibir gratis la bolsa número 11. Las 10 bolsas compradas y la bolsa número 11 gratis deben ser de la misma marca de alimento para mascotas y las 10 bolsas deben comprarse dentro de los 18 meses anteriores a recibir la bolsa número 11 gratis. Si el precio de la bolsa gratis es igual al precio más alto pagado por una bolsa comprada en la progresión de la marca, el cliente recibirá la bolsa número 11 gratis a ese precio. Si el precio de la bolsa gratis es menor que el precio más alto pagado por una bolsa comprada en la progresión de la marca, el cliente no recibirá la diferencia. Si el precio de la bolsa gratis supera el precio más alto de los 10 artículos comprados previamente, el cliente será responsable de la diferencia. El cliente será responsable de los impuestos adeudados sobre la bolsa número 11 gratis. El descuento se mostrará al momento del pago. Las 11 bolsas deben comprarse dentro de los 18 meses posteriores a la fecha de inicio.

*La marca Fromm Family Pet Foods requiere una compra mínima de 12 bolsas para recibir gratis la bolsa número 13. Se aplican a Fromm todas las reglas y plazos indicados anteriormente.

El cliente recibirá una Recompensa/Certificado de Neighbor’s Club cuando obtenga la bolsa gratis, que solo puede canjearse en las tiendas Petsense de Tractor Supply. La Recompensa/el certificado vencerá 60 días después de su emisión.

Devoluciones

Si un Miembro devuelve un artículo por el cual recibió puntos, se deducirá de su cuenta el número correspondiente de puntos.

Cuando un Miembro devuelve un artículo al que se aplicó una Recompensa, los puntos asociados con el artículo devuelto se volverán a agregar al saldo de puntos del Miembro.

OFERTAS Y BENEFICIOS PARA MIEMBROS

De vez en cuando, los Miembros pueden recibir Ofertas además de las Recompensas. Estas Ofertas y Beneficios también pueden ofrecerse a todos los Miembros o a audiencias seleccionadas de Miembros, a sola discreción de Tractor Supply. Todas las Ofertas y Beneficios tendrán una fecha de vencimiento específica para dicha Oferta o Beneficio. El tiempo disponible para utilizar las Ofertas y Beneficios variará según la Oferta o Beneficio específico. Algunas Recompensas o Beneficios pueden tener restricciones asociadas, requerir una compra, tener cantidades limitadas, estar disponibles solo hasta agotar existencias y/o estar sujetos a otras restricciones. Todas las restricciones aplicables se explicarán en la información sobre el Beneficio enviada por Tractor Supply a los Miembros en relación con el Programa.

Beneficio de cumpleaños

Los Miembros que proporcionen el mes y día de su nacimiento en su perfil de membresía en línea deben hacerlo al menos 10 días antes del mes de su cumpleaños para poder recibir el Regalo de cumpleaños. Al comienzo del mes de nacimiento del Miembro, este recibirá un Regalo de cumpleaños que solo podrá canjearse durante ese mes. Se requiere una cuenta en línea para acceder a este Beneficio. Solo se otorgará un Regalo de cumpleaños por año calendario.

Devoluciones sin recibo

El Beneficio de devolución sin recibo permite a los Miembros devolver artículos comprados sin recibo dentro de los 90 días posteriores a la compra original. Los Miembros deben identificarse como miembros al momento de la transacción para que las transacciones sean incluidas.

Beneficios de envío / entrega

Los Preferred Neighbors y Preferred Plus Neighbors son elegibles para determinados beneficios de envío y entrega.

Envío estándar diario gratuito

El Envío estándar diario gratuito está disponible para Preferred Plus Neighbors en la mayoría de los pedidos superiores a $29 realizados en línea o en la Aplicación TSC.

Se excluyen artículos sobredimensionados, grandes o pesados.

Otras exclusiones pueden incluir alimento, semillas para aves, arena para gatos, pellets de madera, semillas para césped, tierras, fertilizantes, leña, lubricantes y líquidos, herramientas de mango largo

El umbral mínimo de compra se calcula antes de impuestos

La oferta se aplica únicamente a la entrega estándar y no incluye envío exprés, envío acelerado ni Delivery

Cuando corresponda, el descuento de entrega se aplicará al momento del pago

Esta oferta está sujeta a cambios, modificaciones o terminación por parte de Tractor Supply, a su sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso

Pueden aplicarse tarifas de manipulación adicionales, exclusiones y restricciones

TENGA EN CUENTA: Tractor Supply realiza envíos a los estados contiguos de Estados Unidos. Actualmente NO ofrecemos envíos a Alaska ni Hawái, ni a territorios de EE. UU., como Puerto Rico. Tractor Supply no ofrece envíos fuera de Estados Unidos.

Entrega gratuita el mismo día[NA2]

Los Preferred Neighbors y Preferred Plus Neighbors son elegibles para los beneficios de Entrega gratuita el mismo día mediante Benefits Choice.

Como Preferred Neighbor y Preferred Plus Neighbor, es posible que tenga un certificado de entrega gratuita el mismo día para artículos elegibles para entrega el mismo día. No disponible para artículos sobredimensionados, grandes o pesados. Algunos ejemplos de exclusiones pueden incluir alimento, semillas para aves, arena para gatos, pellets de madera, semillas para césped, tierras, fertilizantes, leña, lubricantes y líquidos, herramientas de mango largo y otros.

Los artículos elegibles pedidos antes de la hora límite indicada en el sitio web (hora local) se entregarán el mismo día. Los artículos pedidos después de la hora límite se entregarán al día siguiente. La Entrega el mismo día solo está disponible para determinados artículos. Consulte los detalles del producto o la información de envío para conocer la elegibilidad.

Los créditos para beneficios de envío y entrega se encuentran en la Billetera del Miembro. Debe aplicarse un crédito a la transacción al momento del pago para recibir el beneficio de envío o entrega.

Se puede aplicar un crédito por transacción. Los créditos adicionales aplicados a la misma transacción se perderán.

Beneficios de alquiler de remolques

Los Preferred Neighbors y Preferred Plus Neighbors son elegibles para beneficios de alquiler de remolques mediante Benefits Choice.

El alquiler gratuito de remolque por un día completo está disponible para Preferred Neighbors y Preferred Plus Neighbors. Los Miembros reciben créditos trimestrales que pueden canjearse por servicios de alquiler de remolques según su Nivel de membresía (consulte los Niveles de membresía anteriores para obtener más información).

Los alquileres de remolques están disponibles por orden de llegada. Los Miembros deben comunicarse con su tienda local para verificar la disponibilidad. No está disponible en todas las ubicaciones.

Lavado de mascotas gratuito

Los Preferred y Preferred Plus Neighbors son elegibles para determinados beneficios de Lavado de mascotas mediante Benefits Choice.

El Lavado de mascotas gratuito está disponible para Preferred Neighbors y Preferred Plus Neighbors. Los Miembros recibirán créditos trimestrales que pueden canjearse por un Lavado de mascotas gratuito según su Nivel de membresía (consulte los Niveles de membresía anteriores para obtener más información). Los servicios de Lavado de mascotas están disponibles en las ubicaciones de Tractor Supply participantes. Los Miembros deben comunicarse con su tienda local para conocer la disponibilidad. No está disponible en todas las ubicaciones.

Beneficios de servicios de baño para mascotas

Los Miembros que compren 3 servicios de Lavado de mascotas de autoservicio en Tractor Supply o Petsense durante el mismo año calendario podrán recibir gratis el cuarto servicio.

Los Miembros que compren 7 servicios iguales de peluquería para mascotas en Petsense podrán recibir gratis el octavo servicio. Los servicios de peluquería elegibles incluyen Bath and Brush, Bath and Trim y Full Groom en las tiendas Petsense.

Cupón trimestral Hometown Hero

Los Miembros que tengan un estado Hometown Heroes activo y verificado son elegibles para un (1) cupón de descuento del 5 % por trimestre. El cupón del 5 % se cargará en la Billetera de Neighbor’s Club del Miembro. Para aplicar el cupón al momento del pago en línea, el Miembro debe iniciar sesión en su cuenta de Neighbor’s Club y puede aplicar el cupón desde la sección de recompensas de Neighbor’s Club. Para canjear el cupón en tienda, el Miembro mostrará el código de barras de la Recompensa ubicado en su Billetera o enviado por correo electrónico.

Días Honoring Heroes

Los Miembros que tengan un estado Hometown Heroes activo y verificado son elegibles para un descuento del 10 % válido en Tractor Supply, Tractorsupply.com, tiendas Petsense y la aplicación móvil de Tractor Supply durante determinados Días Honoring Heroes. Los Días Honoring Heroes se definen como el Día de la Independencia (4 de julio), el Día de los Primeros Respondientes (28 de octubre) y el Día de los Veteranos (11 de noviembre). Los Hometown Heroes verificados como parte de la Comunidad Militar recibirán el descuento del 10 % el Día de la Independencia (4 de julio) y el Día de los Veteranos (11 de noviembre). Los Hometown Heroes verificados como Primeros Respondientes recibirán el descuento del 10 % el Día de la Independencia (4 de julio) y el Día de los Primeros Respondientes (28 de octubre). Tractor Supply Company puede agregar otros Días Honoring Heroes a su discreción.

Beneficios de TSC Store Credit Card y TSC Visa Credit Card

Si un Miembro también es titular de una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, tenga en cuenta que los Beneficios y Ofertas para Miembros son independientes de los que ya recibe como titular de la tarjeta y no son adicionales a ellos. Como titular de una TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, si el Miembro decide cancelar su inscripción en el Programa, continuará recibiendo las ofertas y beneficios de su TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card, pero dejará de recibir los Beneficios asociados con el Programa.

Política de revendedores de Tractor Supply Company

Salvo que se publique lo contrario para un producto en particular o una categoría de productos, Tractor Supply Company no ofrece descuentos adicionales en pedidos grandes de un solo artículo ni en pedidos grandes de muchos artículos individuales. Además, Tractor Supply Company se reserva el derecho de limitar las cantidades en pedidos realizados por la misma cuenta, pedidos realizados mediante el mismo método de pago y pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Tractor Supply Company le notificará si se aplican dichos límites. Asimismo, Tractor Supply Company se reserva el derecho de prohibir a los Revendedores la compra de cualquier mercancía. Para los fines de esta política, “Revendedores” se define como una empresa o persona que compra mercancía con la intención de venderla en lugar de utilizarla.

Además, los Revendedores tienen prohibido extraer, rastrear, minar, copiar o recopilar de cualquier otra forma información del Sitio en relación con la venta de productos por su parte o por parte de otra persona (ya sean comprados a Tractor Supply Company o a otro vendedor) a clientes posteriores a través de cualquier canal. “Sitio web” significa cualquier sitio web de comercio electrónico o aplicación móvil donde Tractor Supply Company o sus afiliadas ofrezcan mercancía para la venta. Para mayor claridad, la compra de un producto que se utilizará o consumirá como parte de un proyecto realizado para otra persona no constituye una actividad de reventa.

Neighbor’s Club solo puede utilizarse para fines personales, familiares y del hogar. Usted acepta que no utilizará Neighbor’s Club para fines comerciales o empresariales. Los Revendedores están expresamente excluidos de Neighbor’s Club. Si compra artículos en violación de estos términos, incluida la reventa, Tractor Supply Company se reserva el derecho de no otorgar recompensas de Neighbor’s Club, deducir recompensas otorgadas indebidamente y/o cancelar su participación en Neighbor’s Club.

DISPOSICIONES VARIAS

Para mantener activo su saldo de puntos, debe realizar una compra en TSC, canjear una Recompensa o aprovechar otras oportunidades de acumulación de puntos. Todos los puntos no canjeados vencerán cuando no haya habido actividad de puntos (mediante una compra o el canje de Recompensas o Regalo de cumpleaños) durante 12 meses (24 meses para titulares de TSC Store Credit Card o TSC Visa Credit Card).

Para preguntas específicas sobre el Programa, dirija todas las comunicaciones a customersolutions@tractorsupply.com. Si un Miembro decide excluirse de recibir correos electrónicos comerciales y otros mensajes electrónicos, dicha exclusión entrará en vigor dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de exclusión.

POR EL PRESENTE, LOS MIEMBROS LIBERAN A TRACTOR SUPPLY, A SUS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y/O A CUALQUIERA DE SUS AFILIADAS Y SUBSIDIARIAS Y A CITIBANK N.A. DE TODA RESPONSABILIDAD Y/O RESPONSABILIDAD LEGAL POR CUALQUIER PÉRDIDA, LESIÓN, DAÑO, ACCIDENTE, DEMORA, INCONVENIENCIA O IRREGULARIDAD QUE CUALQUIER PERSONA PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER CAUSA QUE SE RELACIONE CON, SURJA DE O ESTÉ CONECTADA CON EL PROGRAMA O CON EL USO DE CUALQUIER INSTALACIÓN, SERVICIO O BIEN EN RELACIÓN CON CUALQUIER MERCANCÍA, PRODUCTO U OTRO SERVICIO PROPORCIONADO POR CUALQUIER PROVEEDOR INDEPENDIENTE. Para acceder a determinados Beneficios asociados con el Programa, los Miembros entienden y aceptan que se les puede solicitar información personal, como dirección de correo electrónico y dirección postal, y que la información proporcionada se divulgará a comerciantes y otros terceros, incluido Citibank, N.A., el emisor de la Tractor Supply Store Credit Card y TSC Visa Credit Card, cuando sea necesario para completar la transacción. Tractor Supply y sus contratistas independientes no tienen control ni responsabilidad alguna por el uso que hagan los comerciantes u otros terceros de la información personal o cualquier otra información que dichas partes obtengan independientemente de los Miembros o que se les proporcione para procesar transacciones del Programa o cumplir Beneficios del Programa.

TRACTOR SUPPLY Y CITIBANK N.A. NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA RECLAMACIÓN, ACCIÓN, LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES O MUERTE, QUE RESULTEN DEL PROGRAMA. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UNA LIMITACIÓN INTEGRAL QUE SE APLICA A TODO TIPO DE DAÑOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS COMPENSATORIOS, DIRECTOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES; PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS; PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD; Y RECLAMACIONES DE TERCEROS. LOS MIEMBROS RECONOCEN Y ACEPTAN QUE NI TRACTOR SUPPLY NI CITIBANK N.A. HAN OTORGADO NI SON DE NINGUNA MANERA RESPONSABLES DE NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O GARANTÍA LEGAL, EXPRESA O IMPLÍCITA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR).

Estos Términos y el Programa se regirán, interpretarán y harán cumplir de conformidad con las leyes sustantivas internas del estado de Tennessee, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Todas las disputas que surjan de estos Términos o del Programa, o que estén relacionadas con ellos, se resolverán exclusivamente en los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Williamson, Tennessee, EE. UU., y al registrarse o participar en el Programa, el Miembro acepta por el presente la jurisdicción y competencia territorial de dichos tribunales.